Fiche Poste Service Manager GFS

GREEN FUSION SOLAR INTITULÉ DU POSTE : Service Manager

DATE DE PRISE DE FONCTION : Janvier 2021

LIEU DE TRAVAIL : Rabat Maroc

MISSIONS MISSION PRINCIPALE :

– Prendre en charge le service après-vente et accompagner les clients sur leurs demandes
– Prendre en charge la gestion du service après-ventes client.
– Assister les clients pour le Commissioning de leurs centrales PV en ligne ou sur site.
– Monitoring des centrales PV
– Identifier les exigences des clients concernant les produits
– Assurer des formations SAV pour les partenaires
– Faire l’interface avec l’équipe SAV du fournisseur

CONTEXTE PROFESIONNEL RELATIONS HIERARCHIQUES :
RELATIONS EXTERIEURES : Clients, partenaires et Fournisseur

PROFIL FORMATION : Ingénieur en génie électrique, énergétique ou équivalent

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES :
– Expérience comme Service Manager ou O&M en électrique ou installations PV
– Expérience en service « terrain » obligatoire.

Compétences requises
Compétences techniques et savoir-faire :
• Bonne connaissance de l’électrotechnique et des énergies renouvelables
• Maitrise des outils de communication des onduleurs String
• Bonne connaissance du marché Africain et des solutions PV existantes
• Langue : Maitrise parfaite du Français et de l’anglais (l’Arabe et/ou le Chinois seront considérés comme atout)
• Logiciels : Pack office /CRM

Qualités relationnelles et comportementales :

• Dynamique et disponible pour des éventuels déplacements en France et à l’international
• Bonne capacité d’analyse
• Facilité de communication avec les clients, excellentes compétences relationnelles
• Autonome et proactif face à des situations de résolution de problèmes
• Bien organisé, bonne capacité à gérer ses tâches et à respecter les délais
• Volonté de travailler dans un environnement évolutif, culture start-up

Veuillez envoyer votre cv à l’adresse e-mail ci-dessous: contact@greenfusion-solar.com